Hỏng hóc hay mất hành lý khi di chuyển bằng máy bay không phải là trường hợp hiếm gặp nhưng lại có rất ít hành khách biết cách xử lý trong những tình huống này. Chính vì vậy eva air ho chi minh xin được giới thiệu đến bạn những điều cần làm khi bị mất hành lý

Nếu hành lý bị hỏng, hãy yêu cầu hãng hàng không trả phí sửa chữa

Trong trường hợp vali của bạn bị rách, mất bánh xe hoặc hư hỏng, bạn cần yêu cầu hãng hàng không có trách nhiệm chi trả cho việc sửa chữa, hoặc giá trị khấu hao. Đồng thời, bạn phải chứng minh được rằng bạn không mang những món đồ hư hỏng không phù hợp, đặc biệt khi bên ngoài vali hoàn toàn không có vấn đề gì.

Nếu hành lý bị trễ, hãy báo mất càng sớm càng tốt

Phần lớn các hành lý thất lạc chỉ bị trễ, do các hãng hàng không có những hệ thống kiểm tra tinh vi và có thể tìm ra trong vài giờ đồng hồ. Cũng có thể hành lý của bạn bị chuyển nhầm lên một chuyến bay khác. Nếu thấy hành lý của bạn bị trễ, bạn nên yêu cầu nhân viên hãng cấp cho giấy tờ về việc thất lạc hành lý. Bạn có thể đưa cho họ phiếu hành lý của mình và lấy một bản copy giấy tờ.

Đồng thời, bạn nên xin số điện thoại của họ để liên hệ khi cần. Một bí quyết quan trọng nữa là bạn nên chụp ảnh hành lý trước khi lên đường để khỏi mất công mô tả cho nhân viên hãng.

Nên chụp ảnh hành lý trước chuyến bay để cung cấp cho nhân viên hãng hàng không. Ảnh: Hackcrow.

> săn vé máy bay đi san francisco giá rẻ

Kiểm tra phía sau vé máy bay về việc bồi thường

Đây là một trong những việc thường bị hành khách bỏ qua, thường thì các hãng hàng không có mức bồi thường cao nhất chỉ là 200 USD vì vậy bạn nên giữ những món đồ giá trị trong túi xách tay.

Yêu cầu hoàn trả phí hành lý ký gửi

Việc hoàn trả phí hành lý ký gửi khi bị thất lạc phụ thuộc vào từng hãng hàng không, nhưng bạn có thể yêu cầu được hoàn lại số tiền bạn trả cho hành lý ký gửi.

Đừng mặc định rằng hành lý bị thất lạc sẽ được chuyển miễn phí đến cho bạn

Để chắc chắn điều này, hãy hỏi hãng hàng không trước, và thương lượng với họ nếu cần.

Nếu các dụng cụ thể thao bị thất lạc, hãy yêu cầu hãng hàng không trả phí thuê dụng cụ cho bạn.

Yêu cầu bồi thường nếu hành lý bị mất

Nên nhớ rằng bạn không bao giờ được trả bằng giá thực tế

Những hành lý bị thất lạc sẽ không bao giờ được trả đúng với giá trị thực tế dù cho dù nó còn mới nguyên. Các hãng hàng không sẽ chỉ trả giá trị khấu hao, trừ khi bạn có thể chứng minh rằng món đồ bị mất là mới tinh

> Mua vé máy bay đi anh giá rẻ ở đâu?

Đừng đòi hỏi quá nhiều

Nếu hãng hàng không nghĩ rằng bạn đang phóng đại, hoặc nói dối, họ sẽ từ chối bồi thường hoàn toàn. Họ thường yêu cầu bạn cung cấp biên lai hoặc giấy tờ mua hàng, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn, hoặc sẵn sàng giải thích cụ thể.

Kiểm tra thẻ tín dụng

Một số loại thẻ tín dụng có bảo hiểm cho chuyến bay và hành lý. Điều khoản này được áp dụng tự động khi bạn mua vé máy bay bằng thẻ. Vì vậy, hãy kiểm tra với ngân hàng về điều khoản này nếu có.

Hãy kiên nhẫn

Để tìm lại hành lý cho bạn, hãng hàng không sẽ phải mất từ vài giờ đồng hồ đến một tháng, cộng thêm 4 tuần tới 3 tháng để hoàn trả tiền cho bạn. Trong một vài trường hợp, họ sẽ đề nghị cấp voucher bay có giá trị hơn cả số tiền họ nợ bạn, nhưng bạn nên kiểm tra kỹ về điều khoản giới hạn và thời hạn dùng voucher.

> Đảo ngọc Phú Quốc là điểm đến lý tưởng dành cho du khách, hãy nhanh tay đặt mua vé máy bay đi phú quốc để có một kỳ nghỉ thú vị trong mùa hè này